1200马克的债务
你越是为了解决问题而拼斗,你就越变得急躁——在错误的思路中陷得越深,也越难摆脱痛苦。
——卡罗琳
梅西克是个和气的中年服装商,每天都是满脸的笑容,对人也很客气。
一次,梅西克向布商克罗扬批发了1200马克的布料,称自己最近资金流动较大,手头现金有点紧,与克罗扬商量能否推迟几天,结果过了好几个月,却一直没付钱。
于是,克罗扬叫伙计去了几次,结果都无功而返。一去收账,梅西克每次不是闻风溜掉,就是避而不见,要不就是满脸堆笑地说“手头现金刚刚去进货,明天肯定给送过去”。克罗扬给他寄了两三次催款单,梅西克每次都不理不睬,假装没有收到。为此,克罗扬很苦恼,觉得自己面对这样一个顾客束手无策,连声叹气。
这时,一个刚来到店里不久的店员对他说:“老板,我这里有一个讨债的秘方,您不妨试试。您先写一封催款信给梅西克,信的内容就是叫梅西克尽快归还购买布料的欠款1800马克,否则要上法院告他,看看他是什么反应,再作下一步的打算。”
克罗扬没有好的办法就采纳了这位店员的建议,给梅西克又写了一封催款信。果然,才两天,就收到了梅西克的回信。信中说:“克罗扬,咱们好来好往,都是老客户,我只欠你1200马克,你怎么能讹我1800马克?随信附上1200马克,以后再也不来你这店里批货了——真要打起官司来,你随便讹诈,一定会输!”
克罗扬看后,笑了,还有必要同他打官司吗?
从梅西克闻风溜掉、避而不见的行为中,显而易见可以看出,他对这笔债务一直是承认的,只是想拖着不还,一拖再拖也只是缓解自己的资金压力,而不是打算彻底赖账。
这就使新来的店员的讹诈之计有了一定的心理基础:梅西克,从性情上看很和气,干事情不温不火,又有点老奸巨猾,拖欠1200马克,别人一催再催依然不动声色,甚至可以高枕无忧,这让克罗扬拿他没有办法。他想,要打官司那就让他打吧,大不了到时候我就把钱还给他,万事大吉。反正现在钱在我手上,我并没有其他额外的损失。
而现在1200马克突然一下子变成了1800马克,自己吃了大亏,这就由不得梅西克不出来辩解了,假如不出来解释,仍然像对待催款单那样不理不睬,就意味着默认了克罗扬开出的价格,默认了欠款数额,次数多了,日后万一真打起官司来,再要证明拖欠1200马克,那就困难重重,何况只是因拖欠1200马克就闹得沸沸扬扬的,好做不好说,面子上也挂不住,有损自己的声誉。
原先只是想悄无声息地占点别人的便宜,现在要是如此下去,就被别人反咬一口,占了理的梅西克不得不站出来为自己辩解,这样一来,原先主动的梅西克的地位就变成了纯粹的被动,所以他不能再无动于衷,避而不见了。只要他一露面,拿到1200马克就肯定是自然而然的事情。
心灵明镜
在一些事情面前,当我们接二连三地攻击还没有结果时,我们要迅速地改变策略,以攻为守!不得不佩服这位新来的店员的以攻为守的心理战术。他使原本处于被动的纯粹的守势之人顿时扭转局势,变被动为主动,从而改变了双方的位置,给对方以措手不及。现实生活中,我们也可以适时适当地吸取经验教训,试试以攻为守的战术,来个守株待兔,那么兔子肯定就会乖乖地朝你而来,逃脱不了。