壹 知人善用的六条法则
知人者智
《道德经》中承载的,是典型的东方智慧,它是中华民族智慧宝库中最为瑰丽的一颗钻石。与世界上的任何一种学说、任何一种思想相比,它都毫不逊色。老子本人也是如此,无论跟哪一位思想家相比,他都毫不逊色。他是人类历史上最伟大的思想家之一,这是毫无疑问的。不过,如果不系统地研究他的思想,就容易对他产生误解,将他作为虚无主义的代表。我小时候读过的很多历史书上,一谈到老子和庄子,就会出现一种批判色彩,后来我才明白,很多人虽然讲《道德经》、讲老子,但并不了解老子,更没读懂老子的思想。他们在这种情况下批判和否定老子,其实对老子很不公平。
要知道,老子真是一位非常伟大的思想家,而且他的伟大是发自内心的、由人格与智慧铸就的伟大,绝不是炒作出来的。所以,世界上有很多非常优秀的科学家、哲学家、思想家都很喜欢老子。我们前面谈到了托尔斯泰的“勿以暴力抗恶”和甘地的“非暴力不合作”,这些思想就是在老子思想的启迪下形成的。所以,老子看起来虽然是消极虚无的,但事实上他非常积极地影响了整个世界,也非常积极地影响了人类历史的进程。所以,对老子思想的研究,其实是我们每一个人都应该承担的责任,对老子思想的弘扬,也是我们每一个中国公民都应该承担的责任。
虽然《道德经》是中国文化的“圣经”,但我们仍然要看到,提起《圣经》,任何人都知道,提起《道德经》却不是人人都知道,而且,抓住几个词就否定老子者,还是大有人在,所以,我们的任务非常艰巨。
这一章也很重要,老子在这里点出了成功的另一个关键:知人知己。我们先讲知人。
“知人者智”,了解别人需要智慧。很多人就是因为没有这种智慧,所以在交朋友、创事业的时候容易出问题。因为,有些人你视之为很好的合作伙伴甚至挚友,但你根本不知道,他到底会在你的生命中扮演什么角色——在你全力前进时,他会给你制造障碍,还是帮助你成就一番事业?当你陷入困境时,他会落井下石,还是会拉你一把?如果你不能知人,就容易得出错误的结论。
世界变得太快,是非成败转头空,每个人只有在盖棺之时才能被定论。但是,无论什么样的失败或成功,都肯定源于他缺少或拥有一种东西。假如我们尽量地完善自己,让自己更有智慧,就定然会减少一分失败的可能。
不知人者,根本不知道该把大事交给谁,谁才是最值得信任、也最有能力承担重任的人。这时,他很容易就会所托非人,所信非人。历史上有太多这样的例子了。比如,孙膑为什么会被魏王处以膑刑,变成残疾人?就是因为错信庞涓。他那么聪明也会不知人,何况我们一般人呢?所以,知人的智慧太重要了。如果你知道如何了解别人,能够穿透表象去衡量别人,知道他的优缺点分别是什么,他的个性到底怎么样,遇到冲突时他会怎么选择,遇到困难时他会如何处理,你就会知道什么事该跟他交流,什么事不该跟他交流,什么事该交给他做,什么事不该交给他做,你就必然会成功。
最明显的例子就是刘邦,他之所以能得到天下,奠定汉朝几百年的基业,就是因为知人善用。他知道萧何擅长行政工作,运输粮草、安抚百姓可以做得非常好,就把管理工作交给萧何,让萧何担任类似于国务院总理的角色;他知道韩信擅长打仗,精通兵法,又有魄力,领兵打仗能做到战无不胜攻无不克,是国防部长之类的人才,就让韩信去带兵打仗,当大将军;他知道张良擅长谋略,能运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,是军师、总参谋长之类的人才,就让张良当自己的参谋,为自己出谋划策。事实证明,刘邦将这三员大将用得恰到好处。
刘备也有知人的智慧,他不但知道什么人有什么才能,也知道什么人没有才能、不能重用。最典型的例子就是马谡,他在白帝城托孤时告诉诸葛亮,马谡这个人言过其实,不是一个能做大事的人,不要把重要的事情交给他。但诸葛亮不听,后来还是把大事交给了马谡,而马谡果然像刘备所说的那样,不听安排,炫耀个人才能,结果打了败仗。所以,诸葛亮虽然计谋过人,但在知人方面还是不如刘备。仅仅是这么一点缺憾,就足以让他失败,可见知人有多重要。
在日常生活中,很多人都会犯类似的错误,只有在失败的时候,我们才会知道自己用错了人。所以,我们应该多向古人学一点知人的智慧。
知人的第一步是知人之智。刘备和刘邦都有知人之智,他们既知道对方有多少智慧,有什么才能,也知道对方不擅长什么,做什么很可能会失败,但这还不够,还要知人之德。就是说,知道对方有多少智慧和才能之后,还要知道对方的德行究竟怎么样。这是知人的第二步。
司马光说过,德高于才是君子,才高于德是小人,才德皆无是庸人,德才兼备才是最好的,有才而无德则是最可怕的。因为,一个人越有才能,越有力量,越是精进,干的坏事就越多,而且完成得越好,对社会造成的危害也越大。比如那些诈骗犯,还有那些研发三聚氰胺奶粉之类有毒食品的人,正是因为他们很有才华、很有想象力,却无德行,才会害了那么多人。所有大奸大恶之徒,都有有才无德的特点,要是没有才能,他们干不出多大的坏事。所以,有智无德之人不可用,再有能力也不可用。一旦用了,他就必然会成为害群之马。
第三步,要知人之用。有时,德才兼备也不够,你还要能用得好他。很多人,你用好了就是人才,用不好就会坏你的事。比如那些不懂如何配合的人。人分很多种,有些人天生就适合与人合作,有些人天生就适合单打独斗,前者还好说,后者就有点麻烦,因为他可能不守规矩、不能好好配合别人的工作,我行我素。这种人不好用,有时甚至不可用。
比如三军仪仗队,仪仗队最讲究配合,越是配合得默契,越是遵守规矩,越是大家都差不多,整体效果就越好。如果有一个人不愿跟别人一样,不愿听从指挥,老是跟队长对着干,哪怕他格外优秀,也会显得特别扎眼,而且会破坏整体效果,那么这个人就不可用。我打个比方,三军仪仗队里有一个佩剑的人,由他来发号施令,大家就知道什么时候开始表演,如果除了他还有一个人也佩剑,也发号施令,会怎么样?大家会无所适从,不知道自己该听谁的,而且他们会打架,争夺指挥权,这时,仪仗队表演就变成击剑表演了。对一个团队来说,这种情况是最麻烦的。所以,就算一个人的德行很好,能力也很好,只要他不愿配合,不服从指挥,就不可用。
一定要注意,知人必须从“德、能、用”三个方面综合考虑,缺一不可。
很多人都是在“用”上出问题的,要么是用不好他,没有给他安排一个合适的位置,不能让他发挥自己的才干,要么是他不愿跟别人配合,不愿安分守己地做事。总之,很多人单个来看时很好,但聚在一起时,却会非常麻烦。你折腾我,我折腾他,他再折腾你,互相抗衡,互相掐架,整个团队都乌烟瘴气。这是很不好的,会造成这种局面的人也不可用。
所以,用人是一门很重要的学问,也是最难的学问。现在,每个单位都有人力资源部,所有人才都由他们来选拔和培训,他们有没有知人的智慧,能不能知人之智、知人之能、知人之用,让一群有用的人才拧成一股绳,共同为公司或单位效力,几乎是整个公司成败的关键。
第四步,知人之机。我的理解是,有些人你这个时候用很好,过了这个时候再用就不好了,这就是用他的时机。把握好用人的时机,知道什么时候该用什么样的人,这也很重要。无论用人、做事、交友还是修道,都讲究“时机”,佛家称之为对机。任何事都要对机。对机,才能发挥最大的作用;不对机,就会事倍功半,有时还会徒劳无功。
老子太精通用人之机了,他知道尹喜的胸怀很大,能力很强,德行也很好,会把——也能把他教给自己的东西传播出去,让更多的人知道,所以老子才会跟尹喜讲《道德经》。如果换了另一个人,他还会不会这么教?不一定。事实证明了老子的判断,他没有看走眼、用错人。我们要向老子学习。
每个时代都会有一批人与时俱进地成为国家栋梁,为什么?因为他们把握住了时机。反之,如果他们把握不住时机,或生不逢时,哪怕能力再强,也很可能没有大的作为。比如,西汉时期的李广,他的骑射功夫很好,射箭几乎百发百中,一辈子跟匈奴打过七十多次仗,在小型战役中建了许多奇功,匈奴人给他起了个绰号,叫“飞将军”,非常害怕他。而且他人品也不差,能与士兵同甘共苦,司马迁用“桃李不言而成蹊”来评价他,他死后,为他哀悼叫屈者大有人在,说明他做人至少不算太糟——当然,也有说他心胸狭窄、睚眦必报的,因为,他借打仗之机,杀死了醉酒后侮辱过他的霸陵尉——奇怪的是,他始终没有被皇帝封爵,其原因让后人讨论了很久,却始终没有定论。汉文帝曾说过,李广生不逢时,假如他生在汉高祖刘邦的时代,封个万户侯是不在话下的。因为,汉文帝见过李广打仗,对他的武艺和勇猛印象很深。但汉武帝时的战争,大多是汉人和匈奴之间的作战,而且以大型战役为主,他的个人武艺再高,也不可能在大战中凭个人取胜。汉景帝、汉武帝时期,他一次次带着大部队出去,一次次铩羽而归,有一次寡不敌众还被匈奴俘虏。最后一次参加决战匈奴的大型战役时,他还迷路耽误了军机,而且他当时已经六十多岁了,深知自己再也没有办法建立军功了,又怕审他的官员侮辱,就饮恨自杀了。后来,他作为“命运多舛”的代表广为人知,“李广难封”甚至作为成语流传至今,专门形容一个人命运坎坷,一生不得志。
不过,虽然一部分原因在于李广没有遇到能让他施展才干的时代,我们也不能忽略他自身存在的问题和不足。其中最关键的,就是他缺乏统帅才能。他可能是一个举世无双的神箭手——据说他能拉开三百斤的大弓,是匈奴人的两倍——也是一个很好的战将,但他绝不是一个帅才。他缺乏霍去病那种出奇制胜的才能,也缺乏卫青那种指挥大兵团作战的能力,一旦需要大兵团的配合,他就必然会失败。这些原因都会导致他不得志。当然,也有一些不如他的人仍然得到了封爵,这又是什么原因呢?还是那句话,对机,能够适应那个时代、生而逢时的人,即便很平庸,也有可能会得到皇帝赏识。但得到赏识真的那么重要吗?我觉得不一定。李广的堂弟李蔡很早就得到了赏识,在汉景帝时期,他的俸禄就达到了两千石,后被汉武帝封侯,甚至当上丞相,但后来也犯了错误,又不想受审对质,就自杀了,他的封国也被取消了。这样看来,能不能得到赏识就不那么重要了。因为,赏识本身就是无常的,此时得到了,过一段时间就会失去,何必为了它郁郁寡欢一辈子呢?不如学习苏东坡,即便被贬官贬了一辈子,也仍然活得有滋有味、快活无比。你看他的《定风波》写得多好,“莫听穿林打叶声,何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?一蓑烟雨任平生”,活到这个份儿上,即便没有得到封侯,其实也够了。不过,我们今天讲的是知人的智慧,侧重于告诉你如何用人,苏东坡的智慧先按下不表,以后我会专门讲一讲他。
在知人之机方面,武则天做得非常好——但是她的手段相当卑鄙,有一种为达目的不择手段的味道,我们不提倡——她知道什么时候该用什么样的人,也知道什么时候不该用什么样的人。比如,刚刚掌握政权,局势还不稳定的时候,她就重用了一些酷吏,让酷吏帮自己把一部分政敌给收拾掉。政局稳定之后,她又找了些理由,把这些酷吏也给收拾掉,安定民心。虽然这是过河拆桥,不厚道,但武则天想当皇帝,所以她必须这么做——她不可能一开始就用君子、贤臣,因为君子对付不了小人和恶人,她必须尽可能地消除一些危险因素,所以她需要酷吏。但酷吏只能帮她铲除异己,不能帮她治国,治国安邦需要德才兼备,所以她不能一直重用酷吏。既能看清这样的局势,又能下得了狠心做这样的事情,在女人中实在太少见了。可见权力欲对人性的摧残达到了什么程度。
我们不提倡大家像武则天这样做,因为过河拆桥确实很不地道,如果你是一个过河拆桥的人,以后还有谁能死心塌地地为你做事呢?谁都会担心自己没有利用价值之后被你抛弃。所以,我们不能过河拆桥,这是做人的底线。但是,我们仍然要有知人之机,对用人来说,这一点太重要了。比如,有些人这时候能重用,但过上一段时间,时局变了,需要变了,你对他的用法也要改变,假如不对机,用不对,就不能达到最佳的效果,甚至有可能会坏事。
第五步,知人之毁。你要知道这个人会在什么事情上毁了自己,也毁了你的事业。这就叫知人之毁。每个人的生命中都会出现各种各样的人,其中有些人虽然有才有德也对机,但如果你用不对他,他就容易毁掉你的事业。中国的老祖宗经常强调“千里之堤,溃于蚁穴”,就是在提醒我们注意这一点。许多时候,一个人用不好,就会把一切都毁掉。
而且,不但用人要知人之毁,交友也要知人之毁。老祖宗说“君子不立危墙之下”,就是因为君子知道危墙肯定会倒塌,站在危墙下面肯定会受伤,甚至丧命。所以,对有些人,你从一开始就要敬而远之,因为他就像一个定时炸弹,迟早就会爆炸、自我毁灭,如果你与他靠得太近,他在摧毁自己的同时,必然会把你也给毁掉。赵括的母亲就有这个智慧,她知道自己的儿子只懂纸上谈兵,一旦带兵打仗,就肯定会打败仗,还会连累整个家族,所以她就告诉皇帝,你最好不要用他,如果你执意用他,打了败仗就不要怪到我们赵家头上。中国历史上有太多因为偶然相交遭到连累的例子,我们一定要引以为鉴,不要觉得这样太现实、太世故。当你经历了风风雨雨之后,就会明白有些事只能这么做,有些朋友并不值得你舍命相交。
第六步,知人之败。一定要明白这个人会在哪些方面失败。失败比毁灭要好一些,因为失败之后可以东山再起、卷土重来,而毁灭是全盘皆输,再也没有翻身的余地了。所以,即使一个人必然会在某些方面失败,你也仍然可以与之相交,不需要对他敬而远之,可你如果决定用他,就不要让他做那些他不擅长、必然失败的事情,比如,你不要让李广统领大部队,也不要让张良做先锋,让每个人做他最擅长、最容易成功的事,不要让他们做他们最不擅长、最容易失败的事,你的事业就更有成功可能。