维系关系的基本原则
上次讲到了自身的定位以及需要具备的三个重要素质，接下来我们谈谈怎样维系好这些关系。
也就是，你和合伙人、员工、客户之间的关系。
要维系好这些关系，有两个基本原则：情、利、法原则和二八法则。
（接下来的内容很重要，扫兴的是比较绕弯，可能会损失一些脑细胞，未满十八岁请在父母陪同下观看）
情就是感情，利就是利益，法就是游戏规则。
直接、经常接触的关系会比较复杂，需要情、利、法三者配合来进行维系。
利是恒定的，关系越高层，情的比重越大，法的比重越小；关系越底层，情的比重越小，法的比重越大。
比如你与合伙人，高层与中层，中层与基层，两者之间都是需要情、利、法三者配合来进行维系。你可以用利和法来规范你的合伙人，但不能向下越级规范，尽管这样，在我的系统里，维系你们关系中最为重要的东西，还是情；
但中层和基层之间的维系就不一样了，虽然也是情、利、法，但偏重点则在于法。
间接、不经常接触的关系就比较简单，大多只需要用情来进行维系。比如高层与基层两者之间大多只需要通过情来进行维系。
高层的显性基因是情，基层的显性基因是利、法，中层则兼而有之。
还是那句话，千万不要一根筋，以上提供的只是一种思维，具体三者之间的调和配比还需要你自己根据实际情况来区别变通。
说到客户呢，这个主体是游离于公司内部组织之外，与公司是平等平行的。而公司组织有上、有中、有下，所以客户与基层接触则以基层属性为标准，客户与中层接触则以中层属性为标准，客户与高层接触则以高层属性为标准。
也就是说客户与基层基本上以利和法维系，客户与高层大多以情来维系。
以上条款可能不适合很多项目，所以很多人并不认可，特别是一些受过高等摧残的海龟、MBA之流。但在我的项目系统里，这些则为基本原则。
有人会说，凡事要有个度和标准，不然说了等于白说。的确是这样。
这个标准用什么来界定呢？
我的系统里，用著名二八法则来界定。这也就是项目群之所以能够长治久安的基本原则。
我第一次听说到二八法则是十几年前了，那时候觉得很稀奇啊，多劳多得，少劳少得，一分耕耘一分收获是祖祖辈辈经常教育我们的话语啊。
这个法则岂不是要颠覆多少年形成的价值观啊？所以当时只知道有这么个奇怪的法则，并没有当多大回事，但是多少年过去了我却越来越认识到这个法则的重要性。
直到数年前，一次机缘巧合我抱着试一试的心态买了一个疗程……哦，不，是抱着试一试的心态开始有意识地将这个法则运用到我的生意中来，获得了我从未有过的快感，直至今天我将这个法则视为我能维持所有生意长久发展的立身之本。
首先，来普及一下二八法则，知道这个法则的朋友就点快进吧。
二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。
这个神奇的法则可以运用在很多很多地方，多得让你惊讶。
比如：时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题。等等等等。
几年前，我难得有一段时间比较有空，突然心血来潮，就把所有生意的账本全部统计了一遍，结果发现了新大陆，原来传说中的二八法则，果然名不虚传。
我的绝大多数项目中，20%的员工为项目带来的是80%的财富，而80%的收入来源于20%的重要客户或者经销商。
所以，后来这个法则也被我广泛地带到实际的项目运营中来。
我要求我的合伙人把重要精力放在把握20%的中层干部，然后我的合伙人则去要求中层干部把重要精力放在把握20%的基层员工；
我同时也要求合伙人必须亲自维系20%的重要客户和经销商；
也就是说，对于一个项目来说，把握好了20%的优秀员工和20%优质经销商和客户，就算公司内部发生动荡和其他各种灾难，只要这些主体没有被严重波及，那么项目的核心和根本就还存在。
有了这条思路，项目的运行就会高效许多，抗风险能力也会大幅提高。
而对应你在局外对项目的监督管理，也就很好理解了。
就是说，尽管你已退出了项目的实际操作，这都不成其为问题。你不需要做大量的事情，只需要把非常重要的一小部分事情做好，项目还是能在你的掌控中正常运行。
此时，你最为重要的事情，还是要把握好你的合伙人。
如果精力允许，就尽可能去帮助合伙人把握好小部分对生意举足轻重的客户或者经销商。如果你的精力还有剩余，那就尽可能去把握好小部分优秀的、对事业体举足轻重的员工。
首先，你要明白，你用来把握你的合作人也好，把握优质的客户或者经销商也好，把握优秀的员工也好，你的武器是什么？
（虽然上个部分谈过了，但现在我们重新梳理一遍以加深印象。）
要明白这个道理，你就要先问问自己，你的合伙人为什么要对你忠诚？为什么不脱离你然后自己另起炉灶？反正他在这个项目上面已经可以独挡一面了。
你认为是他缺资金吗？他缺打手吗？他缺客户？不缺的，显然这些他都不缺。
他是有法律或者游戏规则约束而不能叛逃吗？显然也不全是。
那你琢磨一会儿后，说：可能是他觉得跟着你有前途，你的人格魅力征服了他。说得有道理，这些都是基础，是前提。但不是问题的关键。
记住，最为重要的一点是：他不是被困于利，被困于法，他是为情所困。
情？你睁大了眼睛：情能值多少钱？这个就可大可小了。要看你的功力如何了。
如果他自己干或者跟着别人干可以一年赚100万，跟着你干一年也能赚100万，只要他不是特别讨厌你，那他肯定不会离开你。
如果他自己干或者跟着别人干一年可以赚1000万，而跟着你干一年只能赚100万的话，那就要看在他心中你值多少筹码了。
如果在他心中你是无价之宝，那跟着别人赚100亿他都不会离开你，而如果和你只是普通的朋友、普通的商业伙伴的关系的话，那就相当有可能会被900万的差价俘虏。
而一般，大多数合伙人开始做项目的时候，关系或者说感情不是特别的牢固，而期间你要做的就是想办法如何让你在他心中升值，而往往一般人是咋做的呢？
是在生意期间不断让自己在合伙人心中减值，真是太愚蠢了。所以很多人生意做了一半被合伙人出卖了，还他妈一天到晚哭爹骂娘、怨天尤人，要怨只能怨你自己，前期那么长的时间和空间给你去升值的，你都干嘛去了？
有人可要说了，我他娘的运气差，找的个合伙人是个禽兽，为了一包旺旺雪饼连亲爹都可以出卖，何况我啊？
那又能怪谁呢？谁让你选择合伙人的时候眼睛不睁大点？当初急功近利、唯利是图了吧？现在当然要自食其果。我就不相信你和那个人呆一起那么长时间不知道他的人品怎么样。不然我怎么说选择很重要呢？选择合适的合伙人你就成功了一半，要选择品德好的合伙人，就是这个道理。
（题外话，哪位同学用这个天平和增值的思维来分析分析为什么男人有钱就变坏、那么多人搞外遇的社会问题哇？）
好了，再来说说把握你的客户。
你同样要问问自己，你的客户为什么要找你买东西而不找其他人买东西？是你卖的东西很特别、全球独此一家吗？性价比全球最高吗？是有法律或者游戏规则规定他只许找你买东西吗？
说个万一的话，如果你的合伙人单飞，你拿什么保证他们不跟着你的合伙人跑掉？显然，你自己都能回答了，不是利，也不是法，而是看你能不能建立与客户之间的牢固的感情。
那，经销商呢？同上分析，你会得到同样的结果。
那，员工呢？员工是你有多余精力的情况下需要去争取的，同样通过上面的分析，你会发现，在利和法方面，你也完全没有什么优势可言，因为你基本上不能做到和员工朝夕相处。所以如果有点希望可以去争取，那也只能打感情牌了。
综上所述，你能用来把握或者说捆绑这些关系的武器，只有一个，那就是：情。
那结合到二八法则，就是说，你在全心全意捆绑你的合伙人的同时，有多余精力了，也可以帮助你的合伙人一起去捆绑20%最为重要的客户，捆绑20%最为重要的经销商，捆绑20%最为重要的员工。
当然，我说过了，这要视你的段位与精力而言，也不是说20%就是20%了，具体是多少则要自己去把握。
而我自己呢，在这方面把握的份额就很少了，大多数项目只捆绑合伙人，其他的都不管。只有一两个项目我才自己去把握很少很少的几个客户和经销商。
那接下来的问题，我们谈谈怎么样用情，来捆绑这些关系呢？
谈之前我要引用肯尼迪的一句名言：不要问你们的国家能为你们做些什么，而要问你们能为国家做些什么。
听到这句话呢，也是很多年前了，当时年少轻狂不知所谓，而随着年纪越来越大，阅历越来越广，才发觉，这句话真他妈是个经典呀。
以前的帖子里面提到过，现在再次重复一遍：
不要问别人为你付出了什么，要问你自己为别人付出了什么。
不要要求别人对你好，要先要求自己去对别人好。
你想得到什么，必须先付出什么。
这个世界上，处心积虑去伤害别人的人很少很少，而受到别人的伤害还能包容别人的人，也很少很少，而绝大多数，就是普通的人，人怎么对我，我就怎么对人，人不犯我我不犯人，人若犯我我也犯人。
所以，很多朋友的人际关系不和谐，就是因为把自己看得太高了，注意力放在了别人的行为上，不愿先付出自己所拥有的缘故啊。
一般而言，只要你全心全意对别人好了，别人也自然会对你好。
你对别人如朋友般好，别人也会对你如朋友般好；你对别人如兄妹般好，别人也会对你如兄妹般好。人与人之间是有磁场、有感应的，你时常惦记着别人，久而久之别人也会感受得到，也会时常惦记着你。
玩弄权谋、喜欢占小便宜、耍小聪明的人不管演技再高，那毕竟都是些表面的东西，迟早会被人发觉并唾弃。
呵呵，各位发现了吗？现在我讲的课程好像不是在谈如何做事了，而是在说如何做人。
其实做人做事都是相辅相成的，人做对了，事情自然做得对；事情经常能做对，做人也差不到那里去。
每个人的心里，都会有很多个天平，他会不断地把你放到上面衡量，是起是落，你无法控制，但你可以不断加重你在他心中的份量。
而对于你生意中的这些关系，一定记住：要把他当成你的家人，时时刻刻给他无微不至的关怀。
要好到什么程度呢？
夸张点来说，要好到让别人觉得你是GAY，要好到让你老婆都吃醋。你就牛逼了。
尽管最开始你都做不到，很别扭，心里也不会这样认为。但你必须要做就是逼迫自己这样做，尽管有时候会做得很不自然，但做得多了，慢慢地，你就做得自然了，你就会真的把他当做你生命中的贵人来对待了。
接下来，迎接你的就是人脉钱脉的双丰收。
好了，道的部分讲完了，下面来谈谈术的部分。按照惯例，还是举几个我自己的例子，让大家有个更立体的感受。
我有个生意是做汽车护理的，合伙人是一农村小伙子，为人那叫一个真诚，专业技能扎实，且巨能吃苦，指哪打哪。但美中不足的是他文化层次很低，也不太爱学习。
我觉得这点缺憾会很大程度影响他未来事业的高度。
所以，没有一次例外的，我每次去都给他带一本书，让他在我下次去之前看完，然后和他交流和讨论书中的一些观点。当然了，书都是经过我精心挑选的，层次也是由浅及深。
这样持续了大概两年多，现在再和他谈问题，前后感觉他完全不是一个段位的人了。他自己自然也能清楚地感受到这一点。
那你说，我们俩的关系还只是商业伙伴的关系吗？
我呢，很喜欢旅游，很多好玩的地方都去过好多次了，最喜欢的是自驾游，为何？
因为自己开车去的话，方便带很多东西回来。而每次和朋友们出去旅游回来两辆车的后备箱都塞得满满的。
有人要问了，去搞个旅游有必要买这么多东西吗？
呵呵，因为我每次去旅游要买当地的东西的话，我都会把我合伙人们以及他们的家人全部列举一下，然后慢慢想，慢慢选，给每个人挑选一份合适的礼物。回来第一时间就去他们家分给他们，尽管有几个人都在不同的城市，我都会亲自开车去送礼。
你说这样背着石头上山，是不是有病呢？路费啥的远远比这个礼物要贵。而且现在商品流通异常发达，几乎所有东西都可以淘宝到家。
那，我为什么一定要在东西卖得死贵死贵的旅游区买，而且还要亲自送上门呢？
嘿嘿。看到这里，你联想起了日本推销之神（简称箫神）原一平夜晚在家给客户打电话都要换成西装革履的神经病事情了吗？
这是一种精神，用周立波的话来说，这是一种做人的腔调。
也就是你心里有他，想到他、为了他，你忘记了金钱的价值，忘记了后期的麻烦和劳累，记得的只有情谊。
也有人经常质疑吃亏是福这句话，那吃亏为啥还是福呢？
各位可以好好琢磨琢磨，我只能告诉各位的是，今天吃的任何小亏都会在未来加上巨额利息一起回馈于你。
那且看看我都为我的合伙人们及他们的家人都买过些什么吧。
我有次无意中带了几个贝壳给我一个合伙人的妹妹，她高兴得不得了，原来她非常喜欢海贝。后来一次我又去海南的时候，就买了一套据说品相比较好的四大名螺，好大的几个东东，真是威武啊。
送到他们家的时候，他妹妹包括他全家都震撼了，这可要摆在哪里哦，呵呵。
我服装生意合伙人的老爸非常喜欢写毛笔字，是个有文化底蕴的退休干部，我去四川玩的时候就找到一个书法家写了一副字，送给他，欢喜得不行。
还有一个变态的合伙人，非常喜欢摆弄刀具。我就专门请了一位铸剑师锻造了一把武士刀，并在刀刃上刻上了他和他妻子的名字。这个灵感来自于牛逼人昆汀-塔伦蒂诺导演的电影：杀死比尔。
……
等等等等，诸如此类的事情，我每天都在琢磨与实施。
呵呵，你们说我的生活过得还算有意思吧？
就像这几天我正在筹备的就是，我一合伙人马上就到结婚十周年了，嘿嘿，这个消息我都是从侧面了解到的。我从他QQ空间选了一张他们近期到影楼照的艺术照合影，正在与一家专门做水晶像的公司联系，给他们订做一张巨大的水晶纪念像。哇咔咔，等到那一天突然送给他们，你们说，他们会有什么反应啊，hohohoho，希望他不要看到这个帖子……
当然，这些都是些特殊时候。平时的生活来往呢，就更不用说了。我心中装的全部是他们，早已经融入到他们的家庭中了。我不仅仅是他的事业上的好伙伴、生活中的好朋友，而且还是他们家庭的好朋友，好帮手。
有谁又有什么理由不也对这样一个朋友好呢？而忠诚地、尽心尽责地做好项目，就是最好的回报了呀。
所以，我现在很多时间和精力都是在为我的这些合伙人服务，琢磨着如何把他们服务好。
用比较粗俗肤浅的话来说就是：只有把他们服务好了，他们才能把各自的项目服务好哇。
一样的道理，他能把中层干部服务好，中层干部才能把基层员工服务好，基层员工才能把客户服务好，客户才能让我们的生活过得滋润哇。
