10.5 对多变无定型首长的适应
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这类首长属于“多动型”气质,情绪不够稳定。因此,工作无主见,见异思迁,最初的决断往往不算数。在他职权内的事常拿不定主意。面对多种方案、意见,不知哪个更好,自己决定了的事也极易推倒重来。今天这样,明天那样,刚刚拍板的事,一觉醒来又觉不妥。某机关参谋干事最怕给F部长写材料,不知要浪费多少劳动。一次一个3000字的总结,竟在两天内5次变动大的结构,两个参谋三十多个小时没合眼,直到总结大会要开始了,才算定稿。
在这类首长身边工作,肯定很紧张,很繁忙,无效劳动太多。在完成首长交代工作的过程中,缺乏自信心。常常是一边拼命干一边在想:是不是又要推倒重来?所以,为这种工作类型的首长服务,重要的是有耐心和毅力,能沉住气,开动脑筋,尽快适应。要注意做到这样几点:
第一,当面遵从。无论首长怎么反复无常,多次变动,推倒重来,你都要耐心听,认真记。心里不痛快,表情上不流露,更不能顶撞。否则,你干了多少工作,也会落个骄傲自满的名声,难得平反。
第二,私下等待。首长更来改去,你愉快遵从,首长就放心了,你只管耐心等待。说不定首长改来改去改到最后,又回到原来的观点上。
第三,最后加劲。敲定的时间到了,无法再改动了,这时再下工夫干好它,干完美它,首长会很满意。
总之,作为秘书,在对待各种不同工作类型首长的问题上,应采取这样的基本对策:
首先,世上没有万能的首长。无论在哪种类型的首长身边工作,都不能有丝毫的抵触情绪,不能消极对抗,不能有意为难,更不能指责和看不起首长。只能准确地了解首长的特点,采取恰当的方式,使自己逐步并尽快完全适应首长的要求。
其次,世上也没有万能的秘书。服务是自己的本分。要忠于职守,要有自知之明,为适应各种类型的首长,自己要刻苦学习,拓宽知识面,提高当参谋和助手的水平。