第十九章 替首长搞好接待的艺术
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替首长搞好接待，是秘书的一项经常性的工作。搞好这项工作，对于建立上下之间、左右之间、内外之间的良好关系，确立首长在人们心目中的良好形象，至关重要。同时，对于及时准确处理好来访者的问题，从中取得更多的信息，也关系极大。因此，接待工作就是首长了解下情的一个窗口，进行调查研究的一种方式，为决策提供依据的一个渠道。
替首长搞好接待，是秘书的一项经常性的工作。搞好这项工作，对于建立上下之间、左右之间、内外之间的良好关系，确立首长在人们心目中的良好形象，至关重要。同时，对于及时准确处理好来访者的问题，从中取得更多的信息，也关系极大。因此，接待工作就是首长了解下情的一个窗口，进行调查研究的一种方式，为决策提供依据的一个渠道。