第十五章 有意隐秘首长分歧的艺术
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所谓有意隐秘，就是把某些事实真相暂时隐藏起来，以维护首长间的团结。首长们有矛盾或分歧，背后互相议论，或在秘书面前说长道短，这是常有的事。常言说：谁人背后无人说，哪个人前不说人？从心理学角度看，这是对消极情绪的宣泄，从某种意义上说这也是自我缓解的一种方式。自我控制能力强，比较有修养的人，可能注意场合、时机和对象，并且较为含蓄。而自我控制能力差、尚欠修养的人，可能很少考虑环境和不良影响。首长也是人，也免不了会有这样的情绪产生。对于首长们在秘书跟前议论的一些你长我短的事，秘书不必大惊小怪。重要的是不要随意泄露出去，应守口如瓶。对此，秘书要做到这样几点：