第七章 否定首长错误意见的艺术
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在与首长相处中，秘书会发现，在大多数情况下，首长确实站得高、看得远、想得深。他们的意图、决断、指挥确实有独到之处，从中可以学到很多东西。像处理问题的果断，分析情况的全面，待人处事的风度，顾全大局的风格等等，都给部下留下深刻的印象。与此同时，秘书也会发现，首长不是神，在处理某些问题时也有一些不正确、不全面、甚至是错误的地方。秘书就不能视而不见，知错不纠。如果这样，不仅有害于事业，有害于首长，也有害于秘书自己。一个好的秘书，不仅表现为对领导言听计从，努力完成领导交办的工作，而且表现为善于给领导出主意、想办法。尤其是在领导的决策、指示不符合实际乃至完全错误时，能够通过努力，使领导改变初衷，重新做出正确的决策，就显得更为重要。
一般来说，首长对秘书或部属的“进谏”是持欢迎态度的。但作为秘书或部属，如果不讲究“进谏”的艺术，也很难使首长乐于接受你的“进谏”，甚至产生与目的相反的结果。因此，秘书在否定首长错误意见时，必须把握住正确的原则，恰当的时机和有效的方法。