3.1 随机提醒法

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所谓随机提醒法,是指随时随地地抓住机会向首长进谏。

秘书经常在首长的身边,遇到什么问题,有些什么想法,就可以顺便讲出来。这些建议,不一定要对整个工作提出成套方案,也不一定对全局提出完整的看法。往往是从工作中随时发现的局部的、具体的问题入手,提出建设性意见。

随机提醒法的关键是“随机”二字。就是说,不晓得在什么时候、什么问题上,秘书发现了个什么问题,或者首长突然间问起秘书对某个问题的看法来,秘书就要视情况,说出个“子丑寅卯”来。这就要求秘书:

一要注意收集有关信息。

随机提醒并不是秘书仅靠自己聪明的头脑,灵机一动,就能拿出锦囊妙计,而主要靠的是知识与信息的储备;没有丰富的知识与信息储备,样样是外行,事事是门外汉,即使问题碰到了鼻子,也看不到,当然也就找不到解决问题的办法了。

某单位资金困难,部属怨声载道,认为改革大潮如此迅猛,何不开些公司赚上几笔,于是有些生产经营人员想开个“化学研究公司”弄个十万八万,首长也表示同意。×秘书便告诉首长:我们地处繁华闹市,周围工厂、科研单位林立,这个“化学研究公司”准备上马的新产品在市场上已经积压。再说,这又不是我们的优势,我们硬要开工生产,其结果不仅赚不上钱,恐怕连本钱也要赔光。于是首长再次派人到市场调查,结果确实如此。就采纳了这一建议,取消了建“化学研究公司”的设想,避免了一笔很可能出现的经济损失。试想,如果这位建议者不懂得市场信息,不做市场调查,能提出有理有据的合理化建议吗?

二要巧妙掌握时机。

秘书在运用随机提醒法时,要想使自己的设想、建议被首长采纳,就要特别注意时机。比如当工作中的错误和损失已很明显时,你的建议再好,也只能算做“事后诸葛”;当工作中的错误和损失还没有显现出来时,你的建议再好,也只能算做“好操闲心”。所以,秘书应经常密切关注首长关注的热点问题,发现不好的苗头,就能立即提醒首长注意,并协助首长分析潜在的危险。在引起首长重视之后,能立即拿出可靠的改进方案。

三要心中有全局。

有些秘书人员只负责某一方面的工作,所以仅能从某一具体工作环节发现问题,提出建议。这些建议尽管是好的,正确的,但拿到全局来衡量,又显得分量太轻,或具有片面性。对统筹全局的首长来说,你的这些建议仅仅是“杯水车薪”,当然不能采纳。所以,秘书只有了解全面情况,才能在随机提醒中,产生出积极的效果。


第三章 协助首长决策的艺术3.2 预测导向法

3.1 随机提醒法|第三章 协助首长决策的艺术|参谋助手论:为首长服务 - 王怀志、郭政|读书