18.2　拖延是有限度的

有些事情拖一拖，问题仍未解决，就不能再拖了，必须马上干起来。否则，无论对错，都可能误事。对此，秘书可以这样去办：

第一，执行大多数人的意见。首长们的意见有分歧，又难统一，但总有多数人的意见相仿。秘书可以按多数人的意见去办，即使错了，也不违背组织原则。

第二，执行主管该项工作首长的意见。这些首长对这项工作负有主要领导和指挥的责任，执行他的意见也是无可非议的。

第三，执行第一把手的意见。副职首长的职责是协助正职首长开展工作，秘书理所当然地要服从正职首长的意见。

第四，两个一把手有分歧时，秘书要公开建议他们统一思想。这里指的是带有全面性、综合性的事宜，两个一把手负有同样的责任，秘书不能服从一个违背一个，否则无论对错，秘书都要得罪一方。如果是属于军事工作领域或属于政治工作领域的事宜，则分别以军事或政治首长的意见为依据。