6.5 维护首长冷静理智的情绪
首长担负着繁重的工作任务和重大领导责任,更多的时间是在思考和决断问题。这时首长的内心是稳重的,表现是冷静、理智的。首长这种情绪的出现大体有以下几个时机:
一是思考重大决策的出台、即对有关全局的重大政策、规定或带有综合性内容的部署、安排。
二是酝酿重要的组织人事变动,下级班子的调整,主官的配备、调动、提升或处分等等。
三是准备对某个单位或对有影响的人和事做出评价。
四是即将发布重大的行动性命令。
五是构思重要请示的内容,特别是有关请示的根据、原因、目的、要求和措施等。
首长在对上述问题进行思考和决断时,情绪是冷静和理智的。此时,秘书的责任是维持和保护首长的这种情绪。应努力做到:
第一,排除各种干扰。不仅自己不能轻易打断首长的思考,而且对一些非紧急重大的事宜和人员,也要“挡驾”,以保证首长情绪的连续性。
第二,慎重参与。当首长与秘书商讨时,要顺着首长的思路发表意见、不要节外生枝,瞎参谋、乱干事、胡乱助理,以保证首长情绪的稳定性。
第三,适时调整。当首长对某项决断的思考时间过长,精力耗费过多,冷静和理智的情绪已接近极限状态时,秘书有必要提醒首长暂时中止思考,稍加休息,或做一些能够调整情绪的活动,比如散散步,听听音乐,下盘棋,打几下球等,使高度兴奋而且显得疲劳的情绪得以舒缓,然后使首长再重新进入思考状态,以保证首长情绪的有效性。
某集团军政治委员,稳重周密,特别善于思考。一次,为全军基层党支部建设分期目标实施方案问题,整整思考了一上午没动一步,午饭也没去吃,秘书小黄不敢惊动首长,只得返回自己办公室打了一个盹。忽然听到一声招呼,他忙跑过去,看见政委伏在桌子上,额头流出汗珠,因为情绪过度紧张,犯了偏头疼的老毛病,实施方案没审定完,却住了半个月院。政治部主任把黄秘书叫来:“你知不知道首长有偏头疼的毛病?”
“知道。”
“那为什么不提醒首长休息一下?”
“我不敢。”
“那你还当什么秘书?成事不足败事有余。”结果,黄秘书受到了一次严厉的批评。