不劝解

清官难断家务事，谁是谁非说不清，也不需要说清。秘书不要从中劝解，给这个开导，给那个疏通。而应顺其自然，让时间和当事人自己去解决。例如，某首长与家属常为给双方的亲戚办事争执，秘书碰到多次，但不需要秘书从中调解。不管谁的亲戚麻烦事多，只要秘书能办的，尽量帮着办。事情办好了，秘书就尽到了责任，首长和家属都不会不高兴。