领会意图的过程
首长交代的意图,仅是秘书办事的底蕴,并不完全同于主旨。须经秘书人员进一步领会、深化,并完善这种意图。
1.领会。
领会要清楚。首长工作忙,头绪多,注意力经常转移。秘书在领受任务时须依循领导同志的思路,详细聆听并摘记要点。对不明确的问题当场请示,对词不达意的话要仔细询问清楚,吃透原意,力求把握其精神实质和各方面的细节。相反,如果一味点头,首长误认为秘书已完全领悟,交代时就会略掉一些具体细节,秘书日后再去请示时,则可能时过境迁而不得要领。
领会要全面。弄清目的、完成时限,据此确定步骤、方法、要求以及行动方案,便于在时间许可的限度内统筹规划。如果“以其昏昏,使人昭昭”,其结果必然是劳而无功甚至造成不良后果。
领会要深刻。可根据当前的基本倾向和首长的工作日程,分析、感知首长产生意图的背景和过程。必要时,可进行跟踪性补充调查,以掌握首长的思想脉络,更深刻地体会意图,以免隔靴抓痒,似是而非。
2.融会。
工作主旨由多种要素构成,内涵十分丰富。在不违背首长初衷的前提下,秘书要反复、横向扩散思维,举一反三,把工作实际、专业知识、政策规定、群众要求,融会、充实进首长意图之中。例如,《××党委工作指导纲要》的中心是“改革、务实、创新、争先”。秘书的拟议,不仅把领导层集体讨论的思想观点、工作重心、目标、措施都围绕这个中心展开,而且还与上级指示,本地情况等相结合,把这一中心思想延伸到首长没有考虑或没有更细致、更具体考虑到的观点、工作、情况中去,使整个工作的指导思想基础更坚实,依据更充分,理由更具体,措施更周严。
3.发挥。
秘书必须依循首长意图办事,这是一条基本原则。但是,从首长的最初意图产生到最后的定型之前,秘书人员可以调动自己的学、识、才、能,去努力发掘,使之深化;举一反三,使之全面,进而引伸到首长最初意图所未能照顾到的方面。
秘书在筹划中,当发现首长交代的最初意图存在偏颇、疏漏、失误、矛盾时,要敢于据理直言,不应听之任之。为完善主旨,广征博采,首长也往往与秘书或其他有关人员一起讨论,鼓励他们畅所欲言,不带框框,从不同角度发现问题,提出设想,乃至否定最初意图。当然,秘书人员对首长最初意图的发挥和修正,需经首长首肯才能确立。
通过领会、融汇和发挥,使首长意图深化、完善、定型。一旦首长决心已下,主旨已定,就不应再有异议,而需愉快、忠实地围绕最终确定的意图行事。