区别对待

秘书挡驾，不是把来访者统统拒之门外，而要视情况借机行事，及时向首长报告，看首长是否有新的想法，能否予以接待。

有一些来访者，首长本来是不打算接见的，可一听情由，紧急而重大，必须接见；有一些来访者，首长原计划是准备接见的，但一听讲述，事情细微无关大局，不需要接见；有些来访者，原计划是一名首长接见，但视情况可以两名甚至多名首长参加；有些来访者，原准备低（高）规格接见，但视情况可以高（低）规格接见，等等。所有这些，秘书都要区别情况，灵活掌握，及时向首长汇报，迅速改变计划。比如，某部队驻地人民政府的人事局准备到该部队走访，想了解几名军官就地转业的事情，原计划是来两名普通工作人员，由干部部门的同志接待一下就可以了。结果临时接到通知，地方要来一名副市长和人事局长，秘书就要迅速汇报，提高接待规格。